Planes Personalizados Duración y reembolsos Los planes personalizados (básico, vip y diamante) se toman sin interrupción, esto quiere decir que si contratas un plan de 3 meses y tu plan empieza el 1 de enero, este acabaría el 1 de abril. La única razón por la que se puede interrumpir es por un caso de fuerza mayor o caso fortuito: -Lesión que no te permita realizar actividad física, enfermedad grave que no te permita realizar tus actividades diarias o desastres naturales. (si sucede algunas de estas cosas se te interrumpirá el plan hasta que puedas retomarlo) No hay reembolsos por ningún motivo. Entrega e inicio del plan Al momento de contratar un plan, se te pedirá contestes un cuestionario inicial y que mandes ciertos datos, ya que hayas enviado todo lo solicitado, tu plan se tardará de 4-5 días hábiles en ser entregado. El mes/meses de tu plan empezarán a correr 2 días naturales después de que se te entregue tu plan, ejemplo: si se te hace entrega del plan el viernes 12 de enero, tu plan empezará a correr el lunes 15 de enero. Política y duración de llamadas (planes vip y diamante) Para agendar la llamada que te corresponda, te enviaré un mensaje con días y horarios disponibles la semana anterior a cuando te toque tener la llamada conmigo. Los días disponibles para las llamadas son de lunes-jueves en un horario de 8am-1pm o de 6:00pm-10pm Horario de México. Las llamadas se pueden reagendar, el único requisito es avisar con anticipación (un día antes o máximo la mañana del día en que esté agendada la llamada), en caso de no avisar y simplemente no presentarse a la llamada, esa llamada se dará por pérdida. Las llamadas tienen una duración máxima de 30 minutos. Existe una tolerancia de 10 minutos, ejemplo: si agendaste 10am y entras a la llamada 10:05am, los 30 minutos de la llamada acabarían a las 10:35am. E-BOOKS No hay devoluciones en la compra de ningún E-Book, al comprarlo, estás aceptando que este te incluirá todo lo indicado en la ´´descripción del producto´´. Al comprar cualquier E-Book, tendrás la opción de descargarlo 3 veces durante 365 días después de haber realizado tu compra.